¿Qué son esto de las soft skills?

En los entornos laborales y profesionales, pero también en el ámbito educativo, se oye hablar cada vez más de las Soft Skills, pero ¿qué son exactamente estas herramientas? Durante muchos años el perfil profesional de los trabajadores se centraba en las ahora denominadas Hard skills, competencias duras, es decir, en las habilidades para las que el candidato estaba formado: estudios, acreditaciones de idiomas, de manejos informáticos… Las hard skills hacen referencia a lo que coloquialmente se llamó durante un tiempo la “titulitis”: cuantos más títulos formativos se tengan, más oportunidades laborales habrá.  

Con los años y, sobre todo, con la aparición de la digitalización, se ha observado que tan necesario es tener titulación que acredite los conocimientos académicos como tener otro tipo de destrezas y competencias a la hora de buscar trabajo. Estas son las denominadas Soft Skills. La aparición de la Inteligencia Artificial pone más que nunca en manifiesto esta necesidad, ya que lo que más diferencia a una persona de un ordenador son estas habilidades que nunca podrán ser sustituidas por una máquina. Pero ¿cuáles son? A continuación, exponemos algunas de ellas: 

• Flexibilidad y capacidad de adaptación. Actualmente, y después de la pandemia de 2020, se ha convertido en una de las más demandadas. Encontramos entornos cada vez más cambiantes, donde la innovación está a la orden del día.  
• Trabajo en equipo. Steve Jobs decía que “Las grandes cosas en los negocios nunca las hace una sola persona. Están hechas por un equipo de personas”. El trabajo en equipo suma capacidades individuales, por lo que nunca podrá ser sustituido por el talento de una sola persona. Ceder, acoger ideas de los demás, defender las propias de forma asertiva… 
• Comunicación. Nos referimos a la capacidad de comunicación con dos vertientes: tener capacidad de escucha activa, con todo lo que ello implica, pero también tener capacidad de expresar ideas y proyectos.  
• Proactividad. Tener iniciativa, ganas de crecer y aprender, plantear diferentes actividades que ofrezcan nuevos servicios, querer avanzar… 
• Pensamiento crítico. Ser capaz de ver más allá de los conflictos y buscar soluciones que ayuden a crecer. Ofrecer una crítica constructiva que ayude tanto a la organización como a las personas que la forman. 
• Creatividad. La creatividad muchas veces la asociamos sólo a un perfil profesional, pero es necesaria en todos los ámbitos para ofrecer alternativas diferentes. Es la capacidad de ver más allá y buscar otras formas innovadoras de hacer las cosas. 
• Compromiso. Capacidad de comprometerse con los valores e ideales de la empresa, con el puesto de trabajo y con los compañeros. Compromiso con superar los objetivos propuestos con calidad, no buscando sólo cerrar tareas.  
• Mentalidad de crecimiento. Buscar nuevos retos, diferentes oportunidades tanto a nivel empresarial como personal, tener una visión de futuro y un proyecto profesional claro.  
• Capacidad de aprender. En un mundo de continuo cambio es fundamental seguir aprendiendo cada día: nuevas destrezas, programas informáticos, habilidades… 

Sería un error pensar que las soft skills están enfrentadas a las hard skills. Son complementarias y ambas son importantes en el entorno laboral. Igual que las primeras dependen de una formación académica, las segundas siempre se pueden entrenar y trabajar. No todo el mundo tiene todas las capacidades de forma innata, pero si todos podemos trabajar aquellas que tenemos más débiles y potenciar las que nos definen como puntos fuertes. Es importante que desde edades tempranas se trabajen y potencien, ya que como hemos dicho antes, es lo único que diferencia a una persona de un ordenador.  

Blanca Nieto Rico 

Orientadora escolar. 

Comparte